Barre de son sans son : les 10 vérifications à faire

Une barre de son sans son alors qu'elle est allumée vient dans la grande majorité des cas d'un réglage, pas d'une panne : mauvaise entrée sélectionnée, sortie audio de la TV restée sur ses haut-parleurs, CEC désactivé, ou format que la barre ne sait pas décoder. Suivez ces dix vérifications dans l'ordre, de la plus simple à la plus radicale : comptez dix minutes.

Les 10 vérifications, dans l'ordre

  1. La source de la barre. La barre doit être sur l'entrée TV ou HDMI (souvent « D.IN », « TV », « HDMI ARC »), pas sur Bluetooth ou optique. Appuyez sur la touche Source de sa télécommande et regardez l'afficheur.
  2. Le volume et la sourdine. Sur la barre ET sur la TV : avec le CEC, le volume de la TV pilote la barre ; une sourdine active d'un côté coupe tout.
  3. Le bon port HDMI. Le câble doit être sur le port marqué ARC ou eARC de la TV, et sur le port « HDMI OUT (TV-ARC) » de la barre, pas sur son entrée HDMI.
  4. La sortie audio de la TV. Dans les paramètres son, choisissez la barre, « Récepteur », « HDMI ARC » ou « Optique » selon le branchement. Si les haut-parleurs de la TV jouent, la TV n'envoie rien à la barre.
  5. Le HDMI-CEC. Sans lui, l'ARC ne s'établit souvent pas. Activez Anynet+ (Samsung), SimpLink (LG), Bravia Sync (Sony), EasyLink (Philips) ou le « contrôle HDMI » de Google TV. HDMI CEC expliqué.
  6. Le format audio. Réglez la sortie numérique de la TV sur PCM pour tester. Si le son revient, la barre ne décodait pas le format envoyé : c'est typique d'une piste DTS-HD ou DTS:X envoyée à une barre qui ne décode que le Dolby, ou d'un DTS vers une barre d'entrée de gamme. Les Sonos récentes décodent le DTS 5.1 classique, pas le DTS:X. Repassez ensuite en Auto ou Bitstream si tout fonctionne.
  7. L'optique, si c'est le branchement. Retirez les bouchons de protection, vérifiez que le connecteur est enfoncé jusqu'au clic, et qu'une lumière rouge sort bien du câble côté TV.
  8. Le câble. Essayez un autre câble HDMI, sans rallonge ni adaptateur. Un câble abîmé ou trop ancien suffit à faire échouer l'ARC ou l'eARC.
  9. Le redémarrage complet. Débranchez la TV et la barre du secteur pendant une minute. Rebranchez la barre, puis la TV, puis allumez la TV : l'ordre aide la négociation HDMI.
  10. La mise à jour, puis la réinitialisation. Mettez à jour le firmware de la barre et de la TV. En dernier recours, réinitialisez la barre aux réglages d'usine : la combinaison de touches propre à chaque marque est détaillée dans notre guide de réinitialisation.

Cas particuliers

Quand penser à la panne

Si la barre reste muette sur toutes les entrées, y compris en Bluetooth depuis un téléphone, après réinitialisation, le problème est matériel. Rapprochez-vous du vendeur ou du fabricant : la garantie légale de conformité de deux ans s'applique. Garantie et SAV.

Questions fréquentes

La barre est allumée mais muette : par quoi commencer ?

Une barre de son sans son se règle presque toujours en commençant par la source sélectionnée sur la barre et la sortie audio de la TV. Ce sont les deux causes les plus fréquentes, avec le CEC désactivé.

Le test en Bluetooth fonctionne mais pas la TV : que faire ?

La barre fonctionne ; le problème est la liaison avec la TV. Reprenez le port ARC, la sortie audio, le CEC et le câble.

Le son revient après un débranchement puis disparaît le lendemain : pourquoi ?

C'est le signe d'une négociation HDMI-CEC instable, souvent après une veille. Mettez à jour la TV et la barre, désactivez le démarrage instantané de la TV et essayez un autre câble HDMI certifié.

Pourquoi la barre affiche-t-elle un format mais ne joue rien ?

Elle reçoit peut-être un format qu'elle ne sait pas décoder, ou le volume est au minimum. Testez en passant la TV en PCM.

Pour aller plus loin