Mettre à jour le firmware de sa barre de son
Une barre Wi-Fi se met à jour seule ou depuis l'appli du fabricant ; une barre sans Wi-Fi se met à jour avec une clé USB ou un ordinateur, quand le fabricant publie un fichier. Mettre à jour le firmware de sa barre de son corrige des problèmes concrets : eARC qui décroche, Atmos non reconnu, caisson qui se déconnecte, décalage du son. C'est la première chose à faire avant de conclure à une panne.
Pourquoi c'est important
- Compatibilité HDMI. Beaucoup de soucis d'eARC ou de CEC avec une TV récente sont corrigés par une mise à jour, de la barre ou de la TV. ARC et eARC.
- Formats. Des fabricants ont ajouté après coup la prise en charge de formats audio ou de fonctions (Sonos a par exemple ajouté le DTS Digital Surround 5.1 à l'Arc et à la Beam par une mise à jour de fin 2021).
- Stabilité. Pertes de connexion du caisson, coupures Bluetooth, redémarrages spontanés.
- Nouvelles fonctions : modes de dialogue, calibration, services de streaming.
Barre Wi-Fi : le cas simple
- Installez l'appli du fabricant et connectez la barre au Wi-Fi si ce n'est pas fait.
- Cherchez « Mise à jour du logiciel » ou « Informations sur le produit » dans les réglages de la barre.
- Activez les mises à jour automatiques si l'option existe. Les caissons et enceintes arrière associés sont en général mis à jour en même temps que la barre.
| Marque | Méthode habituelle |
|---|---|
| Sonos | Automatique ou depuis l'appli Sonos (Paramètres, Mises à jour) |
| Bose (Smart Soundbar) | Appli Bose, automatique en Wi-Fi |
| Samsung (Wi-Fi) | Automatique en Wi-Fi ou appli SmartThings ; certaines TV Samsung récentes peuvent aussi mettre à jour la barre |
| LG (Wi-Fi) | Automatique en Wi-Fi ou appli LG ThinQ ; clé USB pour les modèles sans réseau |
| Sony (Wi-Fi) | Automatique par réseau ; appli Sony | BRAVIA Connect pour les Bravia Theatre, Home Entertainment Connect pour les HT-A5000 et HT-A7000 |
| JBL (gamme Wi-Fi) | Automatique en Wi-Fi : la barre affiche « WAIT » pendant l'installation, puis « DONE » |
Les noms d'applis changent : si celle que vous avez installée ne trouve pas la barre, cherchez dans la boutique d'applis le nom de la gamme (Bravia Theatre, Smart Soundbar, JBL Bar), c'est en général elle qui est proposée.
Barre sans Wi-Fi : clé USB ou ordinateur
- Relevez la référence exacte de la barre (étiquette sous le produit) et sa version logicielle actuelle : sur les Samsung, elle défile sur l'afficheur à l'insertion d'une clé USB vide ; ailleurs, elle apparaît dans le menu de la barre ou de l'appli.
- Sur le site d'assistance de la marque, cherchez la page du modèle, rubrique « Logiciels » ou « Téléchargements ».
- Si un fichier est proposé, copiez-le à la racine d'une clé USB formatée en FAT32, sans le renommer sauf indication contraire.
- Barre allumée, insérez la clé dans le port USB de service et suivez les instructions ; certaines barres demandent de sélectionner l'entrée USB.
Bose utilise un outil en ligne pour ses produits sans Wi-Fi, comme le TV Speaker : on relie la barre à un ordinateur avec un câble USB. Si aucun fichier n'est proposé pour votre modèle, c'est qu'il n'y a pas de mise à jour, ou qu'elle ne se fait qu'en atelier.
Précautions pendant la mise à jour
- Ne coupez jamais l'alimentation, même si le voyant semble figé ; certaines mises à jour durent plus de dix minutes.
- Gardez le caisson et les arrières allumés et à proximité.
- Mettez aussi à jour la TV : un problème de son vient souvent d'elle.
- Si la barre se comporte mal après la mise à jour, débranchez-la une minute, puis, en dernier recours, réinitialisez-la.
Questions fréquentes
Comment savoir si une mise à jour est disponible ?
Pour mettre à jour le firmware de sa barre de son sans Wi-Fi, comparez la version installée (appli ou afficheur) avec celle indiquée sur le site d'assistance du fabricant. Sur une barre Wi-Fi, l'appli vous le signale.
Une mise à jour peut-elle abîmer la barre ?
C'est rare, sauf coupure de courant pendant l'opération. En cas de problème, le SAV peut reprogrammer la barre, en général sous garantie. Garantie et SAV.
Peut-on revenir à une version précédente ?
En général non : les fabricants ne proposent pas de retour en arrière.
Ma barre a perdu le son après une mise à jour de la TV, que faire ?
Éteignez la TV et la barre, débranchez-les une minute, puis vérifiez que l'ARC/eARC et le CEC sont toujours activés dans les menus de la TV. Barre sans son : les causes.